Politique de remboursement

Eric & Muzy accorde à ses clients un droit de rétractation ou de retour de 15 jours.
Les clients disposent d’un délai de quinze (15) jours à compter de la date de livraison de leur commande pour retourner un produit au vendeur, en vue d’un échange ou d’un remboursement, sans pénalité, à l’exception des frais de retour, qui restent à la charge du client.

Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés, réalisés spécifiquement pour un client.

Garantie de conformité
En cas de non-conformité d’un produit vendu, celui-ci pourra être retourné au vendeur, qui procédera, selon le cas, à son échange ou à son remboursement.

Aucune réclamation ne pourra être acceptée concernant de légères variations de teinte ou de coloris entre différents bains de fabrication lorsque l’acheteur a passé plusieurs commandes distinctes.

Toute réclamation pour défaut de conformité, ainsi que toute demande d’échange ou de remboursement, doit être adressée par email aux adresses suivantes :
Pour l’échange : atelier@ericandmuzy.com
Pour le remboursement : payment@ericandmuzy.com

Couleurs
Les visuels présentés sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit réel. Eric & Muzy ne peut garantir une correspondance parfaite entre les couleurs affichées à l’écran et celles du produit final.
Les rendus peuvent varier selon les appareils utilisés (ordinateur, tablette, smartphone, Mac ou PC).

Afin de garantir la meilleure appréciation possible des couleurs, nous recommandons vivement de commander un échantillon du papier peint avant tout achat définitif.
Eric & Muzy se réserve le droit de modifier à tout moment les descriptions de produits et les visuels, sans préavis.